Często zadawane pytania

Wsparcie i serwis

P: Czy mogę przechowywać towary? Ile kosztuje codzienne przechowywanie towarów w Waszym magazynie?
+

O: Tak, nasz magazyn może zapewnić 1 miesiąc bezpłatnego przechowywania, więc zazwyczaj nie musisz martwić się o opłaty za przechowywanie.
P: Czy za produkty o niestandardowych gabarytach lub wadze pobierana jest dodatkowa opłata?
+

A: W przypadku towarów o dużych gabarytach i nadmiernej wadze nasza firma dysponuje oddzielnym kanałem transportu ciężarowego, co pozwala klientom zaoszczędzić sporo kosztów i uniknąć konieczności płacenia dodatkowych opłat za towary o dużych gabarytach lub nadmiernej wadze.
P: Czy są jakieś inne ukryte opłaty przy odbiorze towaru?
+

A: W przypadku transportu DDP, po potwierdzeniu całkowitego kosztu, wyraźnie wymienimy wszystkie opłaty i nie będzie żadnych ukrytych opłat podczas transportu. Jeśli korzystasz z DDU lub innych kanałów transportu, wyjaśnimy Ci wszystkie opłaty z góry.
P: Czy oferujecie ubezpieczenie ładunków?
+

O: Tak, jeśli nadal martwisz się o bezpieczeństwo towarów lub o ich wysoką wartość, możemy pomóc Ci wykupić ubezpieczenie, które dobrze ochroni wartość Twoich towarów.
P: Czy oferujecie usługę odbioru od dostawcy?
+

O: Tak, możemy zapewnić odbiór i odbiór przesyłki, jeśli zajdzie taka potrzeba.
P: Jak mogę zapłacić?
+

A: Można płacić za pośrednictwem serwisu Alibaba, przelewem bankowym (T/T).
P: Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
+

A: Wyślemy Ci numer śledzenia po zorganizowaniu przesyłki. Możesz sprawdzić go samodzielnie na oficjalnej stronie internetowej. Jeśli nie masz czasu, aby to sprawdzić, będziemy również regularnie aktualizować status wysyłki co tydzień.