Tanya Jawab Umum

Dukungan & Layanan

T: Dapatkah saya menyimpan barang? Berapa biaya penyimpanan barang di gudang Anda setiap hari?
+

A: Ya, gudang kami dapat menyediakan penyimpanan gratis selama 1 bulan, jadi biasanya tidak perlu khawatir tentang biaya penyimpanan.
T: Apakah Anda akan mengenakan biaya tambahan untuk produk berukuran besar dan kelebihan berat?
+

A: Untuk produk berukuran besar dan kelebihan berat, perusahaan kami memiliki saluran transportasi truk terpisah, yang dapat membantu pelanggan menghemat banyak biaya dan tidak perlu membayar biaya tambahan untuk produk berukuran besar atau kelebihan berat.
T: Apakah ada biaya tersembunyi lainnya saat menerima barang?
+

A: Untuk transportasi DDP, setelah kami mengonfirmasi total biaya, kami akan mencantumkan semua biaya dengan jelas, dan tidak ada biaya tersembunyi selama transportasi. Jika menggunakan DDU atau saluran transportasi lainnya, kami akan menjelaskan semua biaya kepada Anda terlebih dahulu.
T: Apakah Anda menyediakan asuransi kargo?
+

A: Ya, jika Anda masih khawatir tentang keamanan barang atau khawatir tentang tingginya nilai barang, kami dapat membantu Anda membeli asuransi, yang akan melindungi nilai barang Anda dengan baik.
T: Apakah Anda menyediakan layanan penjemputan dari pemasok?
+

A: Ya, kami dapat menyediakan layanan penjemputan dan pengambilan jika Anda membutuhkannya.
T: Bagaimana saya bisa membayar?
+

A: Anda dapat membayar melalui Alibaba, transfer bank (T/T).
T: Bagaimana cara melacak kiriman saya?
+

A: Kami akan mengirimkan nomor pelacakan setelah pengiriman diatur. Anda dapat memeriksanya sendiri di situs web resmi. Jika Anda tidak punya waktu untuk memeriksanya, kami juga akan memperbarui status pengiriman secara berkala setiap minggu.