Häufig gestellte Fragen

Support und Service

F: Kann ich die Waren lagern? Wie viel kostet die tägliche Lagerung der Waren in Ihrem Lager?
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A: Ja, unser Lager bietet einen Monat kostenlose Lagerung, Sie müssen sich also normalerweise keine Gedanken über Lagergebühren machen.
F: Berechnen Sie für übergroße und übergewichtige Produkte einen Aufpreis?
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A: Für große und übergewichtige Produkte verfügt unser Unternehmen über einen separaten LKW-Transportkanal, der den Kunden dabei helfen kann, eine Menge Kosten zu sparen und keine zusätzlichen Gebühren für übergroße oder übergewichtige Produkte zahlen zu müssen.
F: Gibt es beim Erhalt der Waren noch weitere versteckte Gebühren?
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A: Beim DDP-Transport listen wir nach Bestätigung der Gesamtkosten alle Gebühren klar auf. Es gibt keine versteckten Kosten während des Transports. Bei Nutzung von DDU oder anderen Transportkanälen erklären wir Ihnen alle Gebühren im Voraus.
F: Bieten Sie eine Frachtversicherung an?
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A: Ja, wenn Sie sich immer noch Sorgen um die Sicherheit der Waren machen oder sich Sorgen über den hohen Wert der Waren machen, können wir Ihnen beim Abschluss einer Versicherung helfen, die den Wert Ihrer Waren gut schützt.
F: Bieten Sie einen Abholservice für Lieferanten an?
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A: Ja, wir können bei Bedarf Abhol- und Sammeldienste anbieten.
F: Wie kann ich bezahlen?
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A: Sie können über Alibaba oder per Banküberweisung (T/T) bezahlen.
F: Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
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A: Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Versand abgeschlossen ist. Sie können diese auf der offiziellen Website selbst überprüfen. Sollten Sie keine Zeit dazu haben, informieren wir Sie regelmäßig wöchentlich über den Versandstatus.